Rückgaben und Rückerstattungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ungetragene Artikel durch Ausstellung eines Gutscheins im gleichen Wert wie der zurückgesendete Artikel zurückgeben oder innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung erhalten. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde gemäß Art. Gemäß Artikel 67 des Verbraucherschutzgesetzes „gehen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu Lasten des Verbrauchers“, daher werden von der fälligen Rückerstattung 6,00 € inkl. MwSt. für die Rücksendekosten abgezogen. Wenn der Gesamtbetrag der nach der Rücksendung einbehaltenen Produkte 99 € nicht übersteigt, tragen Sie sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten.

Im Falle einer erneuten Rücksendung mit Bezug auf dieselbe Bestellung gehen die Versand- und Rücksendekosten des Artikels immer und ausnahmslos zu Lasten des Kunden.

Bei einer Rückerstattung von Bestellungen mit Gutscheinen werden daher die Versand- und Rücksendekosten von der Gesamtrückerstattung abgezogen. Wenn Sie sich für die Gutscheinoption entscheiden, wird der Betrag niemals zurückerstattet, es sei denn, Sie erstellen einen neuen Gutschein.

Um eine Rücksendung vorzunehmen und die Abholung der Ware zu buchen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:

- Rufen Sie die Nummer an. +39 0883888252.

- Senden Sie eine E-Mail an info@primamodakids.it und geben Sie den Grund für die Rücksendung sowie die Einzelheiten der Bestellung und des/der zurückzusendenden Produkts/Produkte an.

- Senden Sie eine Rücksendeanforderung von Ihrem Konto aus und buchen Sie die Abholung, indem Sie uns gemäß dem folgenden Verfahren per E-Mail oder Festnetz kontaktieren:

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
  2. Geben Sie im Feld **E-Mail** Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf **Weiter**.
  3. Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
  4. Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie dort den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
  5. Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung senden möchten.
  6. Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie bitte die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
  7. Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
  8. Klicken Sie auf **Rücksendung anfordern**.
  9. Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie die Festnetznummer an und informieren Sie über die soeben gestellte Anfrage. Wir buchen eine Abholung durch unseren Kurier, der von der fälligen Rückerstattung abgezogen wird

- Wenn Sie es vorziehen Sie können (selbstständig und immer auf eigene Kosten) mit dem Versand fortfahren, indem Sie die Waren an die Adresse senden: Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT

GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

- Das Sicherheitssiegel der zurückzusendenden Artikel darf nicht durchtrennt oder beschädigt sein.

- Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.

- Jeder Artikel muss mit allen Originaletiketten, der Originalverpackung und dem Zubehör (Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.) zurückgegeben werden, die mit der Bestellung geliefert wurden.

- Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden, die als integraler Bestandteil des Produkts gilt.

- Für den Fall, dass Sie einen defekten Artikel erhalten oder es zu Fehlern bei der Lieferung durch Primamodakids kommt, bitten wir Sie, die oben genannten Anweisungen zu befolgen.

- Alle zurückgegebenen Artikel werden geprüft und müssen alle im Rückgabeverfahren aufgeführten Parameter erfüllen.

- Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Produkten, die mit dem Intimbereich in Berührung gekommen sind, nicht akzeptiert. Daher werden Rücksendungen von Unterwäsche, Bikinis, Badeanzügen, Socken, Strumpfhosen und Strümpfen nicht akzeptiert.

- Primamodakids behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen.

Um Probleme beim Import zu vermeiden, schreiben Sie bitte „Rücksendung unerwünschter Waren“ auf das Etikett, das Sie am Paket anbringen.

LIEFERADRESSE:

First Fashion SRLS

Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT