Rückgaben und Rückerstattungen
Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie ungetragene Artikel zurückgeben, indem Sie einen Gutschein im gleichen Wert wie der zurückgegebene Artikel erstellen oder innerhalb von 15 Werktagen nach Erhalt der Ware eine Rückerstattung erhalten. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden gemäß Art. Gemäß Artikel 67 des Verbraucherschutzgesetzes trägt der Verbraucher die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Daher werden 6,00 € inklusive Mehrwertsteuer für die Rücksendekosten von der fälligen Rückerstattung abgezogen. Für den Fall, dass die Gesamtzahl der nach der Rücksendung zurückbehaltenen Produkte 99 € nicht überschreitet, sind sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten von Ihnen zu tragen.
Im Falle einer erneuten Rücksendung im Zusammenhang mit derselben Bestellung gehen die Versand- und Rücksendekosten des Artikels immer und ausnahmslos zu Lasten des Kunden.
Im Falle einer Rückerstattung von Bestellungen mit Gutscheinen werden daher die Versand- und Rücksendekosten von der Gesamterstattung abgezogen. Wenn Sie sich für den Gutschein entscheiden, wird der Betrag niemals zurückerstattet, außer durch die Erstellung eines neuen Gutscheins.
Um eine Rücksendung vorzunehmen und die Abholung der Ware zu buchen, haben Sie mehrere Alternativen:
- Rufen Sie die Nr. an. +39 0883888252.
- Senden Sie eine E-Mail an info@primamodakids.it mit dem Grund für die Rücksendung sowie den Daten zur Bestellung und den zurückzusendenden Produkten.
- Senden Sie eine Rückgabeanfrage von Ihrem Konto aus und buchen Sie die Abholung, indem Sie uns per E-Mail oder Festnetznummer gemäß dem folgenden Verfahren kontaktieren:
- Ins Konto einloggen:
- Geben Sie im Feld **E-Mail** Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf **Weiter**.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie dann Ihren sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung senden möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel umfasst, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie dem Shop eine Notiz hinzu.
- Klicken Sie auf **Rückgabe anfordern**.
- Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie die Festnetznummer an und informieren Sie uns über die soeben gestellte Anfrage. Wir werden eine Abholung durch einen unserer Kuriere vereinbaren, die von der fälligen Rückerstattung abgezogen wird
- Wenn Sie möchten Sie können den Versand selbstständig und immer auf Ihre Kosten durchführen, indem Sie die Ware an die folgende Adresse senden: Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- Das Sicherheitssiegel der zurückzusendenden Artikel darf nicht aufgeschnitten oder gebrochen sein
- Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Jeder Artikel muss einschließlich aller mit der Bestellung erhaltenen Etiketten, Verpackungen und Originalzubehörteile (Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.) zurückgesendet werden.
- Alle Schuhe und Accessoires müssen zusammen mit der Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts betrachtet wird.
- Für den Fall, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten oder bei Lieferungen durch Primamodakids Fehler auftreten, bitten wir Sie, die oben genannten Anweisungen zu befolgen.
- Alle zurückgegebenen Artikel werden einer Inspektion unterzogen und müssen alle im Rückgabeverfahren aufgeführten Parameter erfüllen.
- Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Produkten, die mit Intimbereichen in Berührung kommen, nicht akzeptiert. Daher werden Unterwäsche, Bikinis, Badeanzüge, Strümpfe, Strumpfhosen und Socken nicht zurückgegeben.
- Primamodakids behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen.
Bitte vermerken Sie auf dem Etikett, das Sie dem Paket beifügen, den Vermerk „Rücksendung unerwünschter Ware“, um Importprobleme zu vermeiden.
LIEFERANSCHRIFT:
Erste SRLS-Mode
Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT