Rückgaben und Rückerstattungen
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie ungetragene Artikel gegen Ausstellung eines Gutscheins im gleichen Wert wie den zurückgesendeten Artikel oder gegen Erstattung des Kaufpreises innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde gemäß Art. 57 des Verbraucherschutzgesetzes. „Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Verbraucher.“ Daher werden von der Rückerstattung 6,00 € (inkl. MwSt.) für die Rücksendekosten abgezogen. Wenn der Gesamtbetrag der nach der Rücksendung verbleibenden Produkte 99 € nicht übersteigt, tragen Sie sowohl die Versand- als auch die Rücksendekosten.
Im Falle einer erneuten Rücksendung derselben Bestellung gehen die Versand- und Rücksendekosten des Artikels immer und ausnahmslos zu Lasten des Kunden.
Bei der Rückerstattung von Bestellungen mit einem Gutschein werden die Versand- und Rücksendekosten vom Gesamtbetrag abgezogen. Bei der Verwendung eines Gutscheins wird der Betrag nicht zurückerstattet, es sei denn, Sie erstellen einen neuen Gutschein.
Um eine Rücksendung vorzunehmen und die Abholung der Ware zu veranlassen, haben Sie mehrere Möglichkeiten:
- Rufen Sie +39 0883888252 an.
- Senden Sie eine E-Mail an info@primamodakids.it und geben Sie den Grund für die Rücksendung sowie die Einzelheiten der Bestellung und des/der zurückzusendenden Produkts/Produkte an.
- Senden Sie eine Rücksendeanforderung von Ihrem Konto aus und vereinbaren Sie eine Abholung, indem Sie uns per E-Mail oder Festnetz kontaktieren und dabei das folgende Verfahren anwenden:
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an:
- Geben Sie im Feld **E-Mail** Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie dann auf **Weiter**.
- Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Konto die von unserem Shop gesendete E-Mail und kopieren Sie den darin enthaltenen sechsstelligen Bestätigungscode.
- Kehren Sie zum Online-Shop zurück und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.
- Klicken Sie auf die Bestellung, für die Sie die Rücksendung senden möchten.
- Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie bitte die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten.
- Wählen Sie den Grund für die Rücksendung aus und fügen Sie eine Notiz für das Geschäft hinzu.
- Klicken Sie auf **Rückgabe anfordern**.
- Senden Sie eine E-Mail oder rufen Sie die Festnetznummer an und teilen Sie uns Ihre Anfrage mit. Wir buchen dann die Abholung durch einen unserer Kuriere, der Betrag wird von der fälligen Rückerstattung abgezogen.
- Wenn Sie es vorziehen Sie können den Versand (selbstständig und immer auf eigene Kosten) durchführen, indem Sie die Ware an die folgende Adresse senden: Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT
GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
- Das Sicherheitssiegel der zurückzusendenden Artikel darf nicht durchgeschnitten oder beschädigt werden.
- Die Artikel dürfen nicht getragen, gewaschen oder verändert worden sein und dürfen keine Gebrauchsspuren aufweisen.
- Jeder Artikel muss mit allen Originaletiketten, der Originalverpackung und dem Zubehör (Kleiderbügel, Kleiderhüllen usw.) zurückgegeben werden, die mit der Bestellung geliefert wurden.
- Alle Schuhe und Accessoires müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden, die als integraler Bestandteil des Produkts gilt.
- Falls Sie einen defekten Artikel erhalten oder Primamodakids Versandfehler macht, befolgen Sie bitte die obigen Anweisungen.
- Alle zurückgegebenen Artikel werden geprüft und müssen alle im Rückgabeverfahren aufgeführten Parameter erfüllen.
- Aus hygienischen Gründen werden Rücksendungen von Produkten, die mit dem Intimbereich in Berührung kommen, nicht akzeptiert. Daher werden Rücksendungen von Unterwäsche, Bikinis, Badeanzügen, Socken, Strumpfhosen und Strümpfen nicht akzeptiert.
- Primamoda Kids behält sich das Recht vor, nicht autorisierte Rücksendungen abzulehnen.
Um Probleme beim Import zu vermeiden, fügen Sie auf dem Etikett, das Sie am Paket anbringen, den Vermerk „Rücksendung unerwünschter Waren“ hinzu.
LIEFERADRESSE:
First Fashion SRLS
Via Luigi Dicuonzo, 159/A, 76121 Barletta BT