Révolution dans notre Service Client : Désormais présent sur WhatsApp avec le support d'un Personal Shopper !
Nous sommes ravis de vous présenter une évolution majeure de notre service client, qui transformera notre façon d'interagir avec vous, chers clients. Votre expérience et votre confort ont toujours été notre priorité lors de votre parcours d'achat. C'est dans cet esprit que nous annonçons le lancement de notre nouveau service WhatsApp, associé à l'assistance personnalisée d'un Personal Shopper dédié !
La prochaine frontière de la communication : WhatsApp
Nous cherchons constamment à améliorer notre communication avec vous, et ajouter WhatsApp comme canal d'assistance est une avancée significative. Nous savons que WhatsApp est une plateforme largement utilisée et privilégiée pour les communications personnelles et professionnelles. Vous pouvez désormais nous contacter facilement via cette application, ce qui nous permet de répondre à vos questions, de vous fournir une assistance et de vous guider tout au long du processus d'achat de manière encore plus directe et immédiate.
La touche personnelle : notre Personal Shopper à votre service
Mais ce n'est pas tout. Nous sommes fiers de vous présenter notre équipe de Personal Shoppers. Que vous hésitiez sur le produit à choisir ou que vous cherchiez des conseils sur vos tenues et styles, votre Personal Shopper sera là pour vous accompagner à chaque étape. Ces experts de la mode (ou d'un secteur spécifique) sont à votre écoute, comprennent vos préférences et vous proposent des suggestions personnalisées pour faire de votre shopping chez nous une expérience unique et enrichissante.
Comment ça marche : un processus simple
-
Contactez-nous sur WhatsApp : Ajoutez-nous à vos contacts WhatsApp ou utilisez le bouton de chat sur notre site Web pour démarrer une conversation.
-
Demandez l'aide d'un Personal Shopper : Faites-nous part de vos besoins, préférences et questions. Votre Personal Shopper sera sélectionné en fonction de vos centres d'intérêt.
-
Obtenez des conseils personnalisés : votre Personal Shopper vous répondra avec des conseils et des suggestions sur les produits qui correspondent à votre style et à vos besoins.
-
Effectuez votre achat : Une fois que vous avez les informations dont vous avez besoin, vous pouvez procéder à l'achat via WhatsApp ou via notre site Web.
Votre expérience est notre priorité
Avec ce nouveau service, nous souhaitons rendre votre expérience d'achat non seulement plus pratique, mais aussi plus engageante et personnalisée que jamais. Nous souhaitons que vous vous sentiez accompagné, écouté et apprécié à chaque étape de votre parcours d'achat.
Nous sommes ravis d'entamer ce nouveau chapitre avec vous, chers clients. Nous avons hâte de vous retrouver sur WhatsApp et de vous présenter les avantages de nos experts Personal Shoppers. L'évolution est continue et nous sommes ravis de vous compter parmi nous pour poursuivre cette voie passionnante.